# 제목: Development and testing of a business process orientation model to improve employee and organizational performance

# 저널: African Journal of Business Management Vol.4 (2), pp. 149-161, February, 2010

# 저자: Arshad Zaheer1*, Kashif Ur Rehman2 and Muhammad Aslam Khan3

# 저자 소속 기관: 1 Foundation University, FUIEMS, FF Complex, New Lalazar, Rawalpindi Cantt, Pakistan (Optics Laboratories, P. O. Box 1021, Islamabad, Pakistan).

2 Department of Management Sciences, Iqra University, H-9, Islamabad, Pakistan.

3 Department of Management Sciences, Preston University, H-8, Islamabad, Pakistan.

# 논문 요약

본 논문에서는 employee와 조직의 performance를 측정하고 향상시킬수 있는 Business Process Orientation Model을 제안하고 실제 테스트해보았다. 이론적 근거를 바탕으로 제안된 이 모델은 BPO(Business Process Orientation), BPI(Business Process Innovation), BPE(Business Process Efficiency), EP(Employee Performance), OP(Organizational Performance)로 구성되어 있다. BPO는 Process View, Process Structures, Process Jobs, Process Management and Measurement Systems, Process Values and Beliefs로 측정할 수 있다. BPI는 기업목적을 효율적으로 성취할 수 있는 새로운 방법들을 찾을 수 있게 해준다. BPE는 Paperwork의 양, cost, time, number of people and departments 등으로 측정할 수 있다. OP와 EP는 각각 competitiveness, innovation and learning과 commitment and esprit de co로 측정 할 수 있다. 이론적 배경을 근거로 BPO는 나머지 모두에, BPE는 EP에, BPI는 OP에 각각 Significant Positive한 영향을 끼친다는 가설을 세우고 실제 설문조사를 하였다. 그 설문조사를 바탕으로 Structured Equation Model을 만들어 모델을 검증한 결과 가설이 모두 검증되었다는 결론을 내릴 수 있었다.

# 제목: Prototyping the departmental organisation of an enterprise

# 저널: Int. J. Production Economics 83 (2003) 143–151

# 저널 정보: SCIE, IF: 2.068, 5-Year IF: 2.736

# 저자: Gert Z.ulch(a), Bernd Brinkmeier(b)
# 저자 소속 기관:
(a) ifab-Institute of Human and Industrial Engineering, University of Karlsruhe, Kaiserstrasse 12, D-76128 Karlsruhe, Germany
(b) Tecnomatix Consulting, Stuttgart, Germany 

# 논문 요약

본 논문의 목적은 프로세스를 기반으로 단위 조직을 설계하는 것이다. 이것을 위하여 조직 구조 설계 전략 (structuring strategies)과 프로세스의 여러 characteristics (ex. type of output, type of task, complexity of task)를 고려하여 단위 조직을 설계하고 설계된 조직의 성과를 시뮬레이션을 통해 평가, 분석하였다. 본 논문에서 제안된 내용은 사례 연구를 통해 검증하였는데, 이 때 조직 모델링 툴인 FORM과 시뮬레이션 툴인 FEMOS가 사용되었다. 본 논문은 프로세스 중심 (process-centric) 조직 구조 설계를 위한 기반을 제시하였다고 평가할 수 있다. 하지만 내용이 제조 부서에만 한정되었으며, 조직 설계의 여러 요소 중 단위 조직 설계에만 그친 것이 제한적이다.

# 제목: Aligning Collaborative Business Processes - An Organization-Oriented Perspective

# 저널: IEEE TRANSACTIONS ON SYSTEMS, MAN, AND CYBERNETICS—PART A: SYSTEMS AND HUMANS, VOL. 39, NO. 6, NOVEMBER 2009

# 저널 정보: SCIE, IF: 1.350 , 5-Year IF: 2.095

# 저자: Xiaohui Zhao, Chengfei Liu, Yun Yang, and Wasim Sadiq

# 저자 소속 기관: Faculty of Information and Communication Technologies, Swinburne University of Technology, Melbourne, Vic. 3122, Australia

# 논문 요약

여러 조직들간의 비즈니스 통합은 그들의 상호 이익을 위한 Business Process 정보들을 포함하고 있다. 이때 각 조직의 자율성을 유지하는 것이 상당히 중요하다. 전통적인 조직 상호간의 workflow 접근법은 이러한 자율성을 약화시키거나, Openness에 대해 필요 없는 정보들 or 불충분한 정보들을 제공하거나, 낮은 유연성과 적응력을 특징으로 갖고 있다. 따라서 이 논문에서는 Collaboration내에서의 높은 자율성, 정보 보호, 유연성 등의 특징을 갖는 새로운 Collaborative Business Process 모델링 기법인 Relative Workflow(RWF)을 제안한다. 이를 위해 논문에서는 다른 조직의 Process들을 어느 정도 볼 수 있는 지 나타내는 Visibility Control을 추가하여 모델링 하였다. RWF Process는 Local Workflow Processes, Perceivable Workflow Processes, 그리고 Workflow Process들 간의 메시지 연결로 구성되어 있다. 논문에서는 이 RWF 모델을 웹서비스에 적용시키는 프로토타이핑을 하였다.