# 제목: Prototyping the departmental organisation of an enterprise

# 저널: Int. J. Production Economics 83 (2003) 143–151

# 저널 정보: SCIE, IF: 2.068, 5-Year IF: 2.736

# 저자: Gert Z.ulch(a), Bernd Brinkmeier(b)
# 저자 소속 기관:
(a) ifab-Institute of Human and Industrial Engineering, University of Karlsruhe, Kaiserstrasse 12, D-76128 Karlsruhe, Germany
(b) Tecnomatix Consulting, Stuttgart, Germany 

# 논문 요약

본 논문의 목적은 프로세스를 기반으로 단위 조직을 설계하는 것이다. 이것을 위하여 조직 구조 설계 전략 (structuring strategies)과 프로세스의 여러 characteristics (ex. type of output, type of task, complexity of task)를 고려하여 단위 조직을 설계하고 설계된 조직의 성과를 시뮬레이션을 통해 평가, 분석하였다. 본 논문에서 제안된 내용은 사례 연구를 통해 검증하였는데, 이 때 조직 모델링 툴인 FORM과 시뮬레이션 툴인 FEMOS가 사용되었다. 본 논문은 프로세스 중심 (process-centric) 조직 구조 설계를 위한 기반을 제시하였다고 평가할 수 있다. 하지만 내용이 제조 부서에만 한정되었으며, 조직 설계의 여러 요소 중 단위 조직 설계에만 그친 것이 제한적이다.

전 세계 최고정보책임자(CIO) 설문조사에 대한 기사를 얼마 전에 소개드렸는데, 국내 대표기업 CIO를 대상으로 설문조사한 최신 기사가 있어 소개드립니다. 국내 CIO들도 역시 비즈니스 프로세스 개선이 가장 중요하다고 생각하는 것 같습니다. 정보시스템 구축 시 단순 업무 자동화에서 그치면 안되고 비즈니스 프로세스 혁신을 지원해야 한다는 관점에서 본 기사는 중요한 메세지를 전달하고 있습니다.  

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제목: 경영자 요구 사항
출처: 전자신문

Cover Story - 경영자 요구 사항

CIO BIZ+가 100개 국내 대표기업의 최고정보책임자(CIO)를 대상으로 실시한 ‘CIO서베이 2010’ 설문조사에서 ‘경영진이 IT조직에 가장 많이 요구하는 사항이 무엇인가’라는 질문에 대해 응답자들은 ‘비즈니스 프로세스 개선 지원’을 제일 중요한 과제로 꼽았다. 그 뒤를 이어 ‘업무 효율성 제고’ ‘새로운 제품과 서비스 개발 지원’ 순으로 나타났다...

※ '한국온라인신문협회'에서 정한 '디지털 뉴스 이용규칙 Ver3.0(2007년 3월 5일)'에 따라 온라인 디지털 뉴스에 대한 직접링크(Deep Link)가 불가합니다. 불편하시더라도 상기 언론사의 홈페이지에서 기사 제목을 검색하여 전문을 보시기 바랍니다. 원활한 서비스 제공을 하지 못하여 죄송하고, 향후 언론사와의 체결을 통하여 보다 나은 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다.

Process Innovation (PI) 혹은 Business Process Reengineering (BPR) 수행 시 반드시 고려해야할 것은, 프로세스만의 개선 및 최적화 뿐만 아니라, 변화된 프로세스에 맞추어 조직 및 IT가 개선되어야 한다는 점입니다. 본 신문기사에서는 일하는 방식에 대한 근본적인 변화를 추진하기 위해 프로세스, IT 시스템, 인력, 조직, 자원 등을 체계적으로 통합하는 프로젝트 사례가 소개되어 있습니다.  현재 프로젝트를 시작하는 단계이지만, 그 과정과 결과에 주의를 기울일 필요가 있을 것 같습니다.

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제목: [CIOBIZ+] News Inside - KT, 차세대 프로젝트 시동
출처: 전자신문

수천억원 규모의 KT 차세대시스템 프로젝트가 돛을 올린다. 지난 2006년 차세대시스템 구축을 위해 프로세스혁신(PI)을 진행한지 3년만이다.

이를 위해 KT는 우선 전사 프로세스, IT, 조직이 연계되는 통합적이고 체계적인 변화 전략 수립에 나선다. 이를 기반으로 세계최고 수준의 차세대시스템을 구축, 일하는 방식에 대한 근본적인 변화와 선진 경영관리 체계를 구현할 방침이다... 

[CIO Biz+]
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기업 혁신을 위해서는, ERP 등의 시스템을 단순히 도입하는 것 보다는, 자기 기업만의 비즈니스 프로세스를 명확히 정의하고, 이를 기반으로 기업의 체질을 변화시키는 것이 중요한 것 같습니다. 전자신문 8월 10일 자에 게재된 서울우유의 BPM 프로젝트 사례는 Business Process Reengineering (BPR)의 일반적인 장점뿐만 아니라, 신규 직원 교육, 구조 조정 등의 인사 관리 측면에서도 좋은 관점을 제시해고 있습니다. 이에 따라 혁신을 고려하고 있는 기업에서는 참고할만한 좋은 사례인 것 같습니다.

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제목: [CIOBIZ+]Case Study-서울우유 BPM 프로젝트
출처: 전자신문

서울우유가 비즈니스프로세스관리(BPM)를 통해 458개 전사 프로세스를 자산화한 것은 본격 체질 혁신을 앞둔 전초작업이었다. 2년 연속 적자를 기록한 서울우유의 전 직원이 ‘변해야 산다’는 일념하에 모든 업무 프로세스를 투명하게 드러내기는 72년 역사상 이번이 처음이었다.

프로젝트를 진행하면서 여러 부서가 중복된 업무를 동시에 하고 있다는 사실을 알게 됐다. 병목현상이 발생했던 프로세스와 개선해야 할 프로세스도 분명해졌다. 이러한 중복업무와 개선 프로세스를 도출해내는 것이 서울우유 BPM 프로젝트의 가장 큰 목적이었다...

[CIO Biz+]
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식품 업계에서도 다양한 경영 혁신 프로젝트가 추진되고 있습니다. 여러 가지 혁신 내용 중, 비즈니스 프로세스를 관리, 개선하는 것이 경영 혁신의 기본이 되어가고 있습니다. 비즈니스 프로세스는 기업의 핵심 자산으로 인식되고 있고, 지속 가능한 경영을 위해서는 프로세스가 꾸준히 개선되어야 할 것으로 보입니다. 본 기사는 파이낸션뉴스 2009년 5월 15일자에 수록되었습니다.

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식품업계 ‘시스템 경영’ 바람

식품업계의 경영체제가 변화하고 있다. 농심, 대상 등 주요 식품기업들이 대기업 출신 인사를 영입한데 이어 경영 전반에 걸친 경영혁신 프로그램을 잇따라 도입하는 등 경영체제를 시스템화하고 있다. 그 동안 식품기업의 경영체제는 오너는 전체적인 사업구상, 발전계획 등을 수립하고 전문경영인이 사업을 구체적으로 진행하는 ‘오너+전문경영인’ 투톱 체제가 대세였다...

[파이낸션뉴스]

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Definition of Business Process Reengineering 본 동영상은 Business Process Management(BPM)의 시초 Business Process Reengineering(BPR)에 대한 개념을 간단하게 설명하고 있습니다. BPR은 1990년 마이클 해머(Michael Hammer)가 처음 제시한 개념으로서, 하버드 비즈니스 리뷰(Havard Business Review)에 "Reengineering work: Don't automate, obliterate" 이라는 제목의 논문으로 실렸습니다. BPR에 대한 완전한 이해보다는 누구나 쉽게 접할 수 있게끔 만들어진 동영상입니다. * 관련 동영상 소스는 YouTube에서 제공된 것입니다. 위 제목으로 YouTube에서 검색하면 동일한 동영상을 얻으실 수 있습니다. The Table of the contents Introduction Definition of BPR Brief history of BPR