Contents-----------------------
1. 서 론
2. 생활시간 연구의 가치
3. 한국인의 생활시간 연구 결과
4. 라이프스타일의 특징과 시사점
5. 결 론
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1. 서론
이 자료는 한국인들은 하루 24시간 동안 주로 어떤 행동들을 하면서 보낼까?’에 대한 해답을 찾기 위한 분석으로서 이를 통해 고령자나 아이들을 포함한 한국인들의 생활패턴을 알 수 있으며 이러한 특징들을 통해서 적합한 제품 디자인이나 설계, 마케팅 등에 활용할 수 있을 것이다.
u 조사 기간
§ 1999년 부터 5년주기 (2004년, 20009년)
u 분석 방법
§ 20대 이상 성인의 연령대/성별/소득별/맞벌이 여부별로 분석
§ 소비관련 주요 활동 의 행동 시간대 분석
u 7가지 라이프스타일의 변화
|
가족중심 |
건강중시 |
교제활동시간 감소 |
가사분담 |
|
미디어 시간 감소 |
온라인 유희 |
무미건조 3040 |
u 라이프스타일의 모습 변화가 주는 의미
è 기업 입장에서 고객에 대한 통찰과 고객의 잠재 니즈 파악
(고객의 시간부족 문제, 코쿠닝(cocooning) 시간의 증가,미디어 사업 패턴의 변화)
2. 생활 시간 연구의 가치
1. 고객의 라이프스타일에 관한 유용한 정보 제시를 제시하고 있다.
생활 시간 연구는 고객 행동 연구의 일환으로서 고객 계층별 시간 사용 현황등은 마케팅 등 경영활동에도 유익한 정보를 제공할 수 있다 .
EX) 맞벌이 가구와 비맞벌이 가구의 생활시간 사용현황 비교
2. 수년 동안 지속할 경우 트렌드 파악에 활용 가능
여기서 말하는 Trend 는 지속적인 추세로서 일실적 유행을 뜻하는 Fad 와는 다른 개념으로서 받아 들일 수 있으며 생활 시간 연구를 통해서 이러한 긴 안목으로서의 Trend 파악에 유용하다.
Ex) 아침에 운동 삼아 걷는 사람들이 늘어났음 à 스포츠 용품업체들이 워킹 상품들로 유인
과연 현재의 추세가 Trend일까에 대한 답을 알 수 있는 데 과거 대비(1999,2004 자료대비) 사람들의 걷는 시간이 충분히 증가 하였다면 이는 앞서 예시에서 말한 걷기 열풍이 Trend라고 할 수 있다.
3. 한국인의 생활시간 연구 결과
u 생활시간 조사 행동분류
1. 한국인의 하루 24시간 활용 현황
§ 20세 이상성인
è필수시간 10시간 38분, 의무시간 8시간 35분, 여가시간 4시간 48분
1999년 대비 필수시간은 늘고, 의무 및 여가시간은 감소
한국인들의 생활시간에 대한 1999년~2004년 대비 2009년의 생활 패턴 변화를 보면 다음과 같음을 알 수 있다.
1. 연령별 비교
n 20대와 60대는 필수 및 여가 시간 중심이고 30대와 40대는 의무시간 중심의 생활 패턴을 보이고 있다.
n 외모관리 시간은 20대가 많고 수면시간은 40대가 작다. 이는 일하는 데에 사용하는 시간이 상대적으로 많기 때문이라고 할 수 있다.
n 가정관리 시간은 연령대가 높아질수록 증가하고 쇼핑 시간은 젊은 세대가 많다. 따라서 젊은 사람들의 쇼핑 패턴에 따른 마케팅등에 이용할 수 있다.
n 교제 및 여가활동은 20대와 60대가 활발하고 30대가 가장 저조하다.
è타인과의 활동은 1999년에 비해 전체적으로 줄어들고 있어 가족 중심적인 생활을 할 것으로 예상된다.
è모든 연령대에서 미디어 이용시간은 감소 하였다. 하지만 오히려 인터넷 사용시간은 다소 늘었기 때문에 TV에서 인터넷 등으로의 전환을 볼 수 있다.
2. 성별 비교
남자들의 가정관리 활동 증가, 특히 요리하는 남자 크게 증가하였다. 이는 맞벌이 가정이 늘어난 것이 가장 큰 원인으로 보이며 남자들의 가정관리 시간이 늘어남에 따라 이에 맞춘 가전제품이나 가정용품들의 수요가 늘어날 것으로 볼 수 있다.
1999년 대비 가정관리 활동의 증가폭을 보면 30대가 가장 큼 (18.1 %)
(음식준비 및 정리 > 청소 > 가정관리 관련 물품 구입)
à 향후 여성 사회 활동이 증가함에 따라 남자들의 가사 활동 참여는 더욱 늘어날 것이다.
3. 소득별 비교
소득이 높을 수록 개인유지와 가정관리 시간은 줄고, 여가와 이동 시간은 증가하였다.
고소득자가 저소득자에 비해 수면 시간이 작고, 식사 및 간식 시간이 약간 많은 것으로 나타난다.
2. 주요 행동의 시간대 분석
§ 가정관리 관련 물품 구입은 오후 4시 30분에서 5시 사이에 활발하다.
§ TV 시청은 오후 9시에서 9시 30분, 인터넷 정보검색은 오후 10시부터 10시 30분에 가장 활발하다.
§ 관람 및 문화행사 참여는 토요일 오후 3시 30분에 가장 활발하다.
§ 교제 활동은 토요일 오후 8시 30분부터 9시에 가장 활발하다.
§ 스포츠 및 레저활동은 토요일 오후 3시 30분부터 4시에 가장 활발하다.
§ 이동은 오전 8시부터 8시 30분, 오후 6시 30분부터 7시에 가장 활발하다.
4. 라이프스타일의 특징과 시사점
u 라이프 스타일 키워드
|
가족중심 |
건강중시 |
교제활동시간 감소 |
가사분담 |
|
미디어 시간 감소 |
온라인 유희 |
무미건조 3040 |
u 마케팅 관점에서 기업의 대응방안
1. 고객의 시간 부족 문제를 해결할 필요가 있다. (10세이상 중 69.75%가 시간부족을 느낌)
2. 코쿠닝 마케팅을 업그레이드 할 필요가 있다.
(2009년 데이터를 보면 ‘아무것도 하지 않고 쉬는’ 행위자 시간이 증가 추세)
1. 미디어 전략의 변화가 필요하다.
2. 성 역할의 변화에 대한 마케팅 차원의 대응도 필요하다.
3. 새롭게 부상하는 가족 형태에 대한 생활시간 연구가 필요하다.
4. 세대(Age) 마케팅의 업그레이드를 해야 한다.
(특히 3040 남성들의 연구 강화가 필요 à 교제및 여가 시간이 부족한 3040 남성들에게 어떠한 솔루션을 제공하여 삶의 질을 개선할 수 있을지 고민 필요 ex) iphone)
1. 고객의 생활 정보를 시간 마케팅에 활용할 필요가 있다.
(프로모션, 광고, 매장의 서비스 응대 활동 등에 적용)
5. 결론
최근 고객 행동연구의 중요성에 따라 기업들이 고객행동 관찰, 가정 방문 등을 수행하고 있다. 하지만
따라서 고객 통찰력을 제고하기 위해서 제품이나 서비스 차원을 넘어 근원적인 행동 연구가 요구 되며 고객들이 어떠한 삶을 살아가고 있는지, 그들의 삶의 총체적 이해가 필요하다.
Seminar_Ingress, Egress.ppt
